Service Design e Consultoria

Apoiamos ao desenvolvimento da visão e estratégia para "quick-wins" e ganhos a médio/ longo prazo. 
Geração de ideias: Motivar, fornecer as ferramentas e ambiente para sugestão de novas ideias;
Organização Colaborativa: Desenhar e Optimizar aplicações colaborativas;
Dia de actividade outdoor: Um dia em que o espírito de equipa é rei, com actividades de teambuilding e motivação;
Experiência com cliente: Quer lançar um novo produto, serviço? O cliente experiencia... nós mapeamos a sua trajectória. 
Caixa de sugestões: Momento onde as ideias passam ao papel, novas formas de ver e de fazer.
Gestão de reclamações: Relação sincronizada com cliente – confiança. Desenvolver a capacidade de saber perguntar e responder.
Desenhar o backoffice e front-office do serviço de acordo com as necessidades dos clientes e as competências e capacidades do fornecedor de serviço Ferramentas e Metodologias - etnografia, gestão de informação, interaction design. Abordagem sistemática e criativa para conhecer a organização, posicionamento e expectativas do cliente, aumento da competitividade e superação das expectativas. Com recurso às tecnologias.
Variados quadrantes do negócio - ambiente, social, económico, sutentabilidade. Fomentar modelos sociais inovadores e de partilha de conheimento e aprendizagem. 


 
CREATIVE PLACE
Momentos para… 

Estimular e desenvolver as soft skills das pessoas da organização. 

Potenciar sinergias internas para criar/estimular/fomentar a inovação. 

Um dia repleto de actividades...escolha o objectivo. 

Eis algumas sugestões: Conheça o ADN da sua organização: Missão, Visão, Objectivos, Os clientes;
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Nossa Localização

Edificio Inova Gaia
Av. Manuel Violas, 476, Sala 1
4410-136 S. Félix da Marinha
Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal

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